Наш адрес

ул. Ленина 28, Цимлянск, Ростовская область.

Наша почта:

vk-jurist@bk.ru

График работы

Пн-Пт: 9.00 до 17.00

Защита прав потребителей – как правильно защитить свои права?

Ситуация: Вы купили некачественный товар или недовольны оказанной услугой. Что делать и как грамотно защитить свои права?

Решение: Первым делом нужно обратиться с претензией в организацию, которой вы остались недовольны. Претензия оформляется в двух экземплярах, в письменной форме. Кстати, сразу обращаться в суд нельзя: по закону потребитель обязан соблюдать претензионный порядок.

Недобросовестная организация «прячется» и все время переносит ваш визит – отправляйте документ почтой (заказным письмом с уведомлением о получении).

Срок добровольного удовлетворения претензий 10 календарных дней. Если организация продолжает игнорировать, то спор нужно решать в судебном порядке.

Видите, все максимально просто, а выиграть такой спор – дело техники.

Примечание: Трудности в подобных вопросах могут возникнуть с правильным оформлением претензии.

vk-jurist